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从“隔墙喊”变“坐下谈” 各级信访部门打造“人民满意窗口”显

 2019-07-07 10:50:50

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当一些慈善机构、媒体、个人提出帮他安装假肢时,母亲常念叨的这句话又回响在他耳旁。

记者20日从国家信访局召开的创建人民满意窗口推进会获悉,近年来,全国各级信访部门围绕业务规范、接谈精准、办理到位、人民满意的工作要求,持续创新工作方法改进工作作风,取得了较好效果。国家信访局数据显示,今年1月到5月,群众到国家信访局来访人次同比下降,多个省区市来访数量下降。

新华社北京6月20日电(记者白阳)卸掉接待中心的“玻璃墙”改成开放式窗口,来访群众和接待人员不再“隔墙喊话”而是“坐下谈心”。最近,河南信访部门作出的这个“小改变”,让不少来访群众感受到了信访的“温度”。

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取消来访登记前的填表、等叫号环节简化群众来访程序;在接访场所配备老花镜、充电器、无线网络、急救设备等便民设施;安排律师、心理咨询师现场“坐诊”为群众答疑解惑……记者了解到,各级各部门信访人民满意窗口创建活动让信访事项办理效率得到有效提高,群众来访更加方便快捷,满意度普遍提升。

据悉,各地各部门近年来结合工作实际,多措并举提高信访接待窗口服务质量。最高检、公安部等部门和浙江、江西等地整合信访接待平台,“一窗口”受理诉求、“一平台”共享资源,有效减轻了群众来访负担;民政部、银保监会等部门和天津、云南、陕西等地严格落实首办责任,设立接待窗口党员示范岗,拉近了与群众的心理距离。

国家信访局有关负责人表示,国家信访局已将人民满意窗口创建活动列为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容,要求各级信访部门以此为契机深入推进创建工作,完善创建机制、丰富创建形式,在接待一个个群众、化解一项项难题中维护好群众合法权益,向群众传递党和政府的温暖关怀。

第二十条居民个人从中国境内和境外取得的综合所得、经营所得,应当分别合并计算应纳税额;从中国境内和境外取得的其他所得,应当分别单独计算应纳税额。

检查得差不多,彭新权再次召集监督检查组开会。“我们接下来查账,小姚你是专业人士,你觉得怎么弄?”彭新权口中的小姚是省纪委监委财务核查中心的工作人员姚光荣,对于查账驾轻就熟。“厅本级机关一般比较规范,我建议重点放在事业单位、二级机构上。”“有道理,厅本级即使规范,但还是要查。”“是的,我一会儿跟他们的财务人员对接,重点放在‘三公’经费上。”“好,那下午我们去福彩中心吧,那是民政厅的事业单位。”

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作者:隐藏    来源:上村怯道网
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